Healthfood24 GmbH ruft das Hundetrockenfutter "Wolfsblut Wide Plain Adult Large" im 12,5kg Beutel mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum 26.06.2028 zurück. Grund dafür ist die mögliche Verunreinigung mit Kunststoffsplittern, die auf einen Produktionsfehler zurückzuführen ist. Von einer weiteren Verfütterung wird dringend abgeraten, da eine Verletzungsgefahr für Hunde besteht.
Wichtige Informationen im Überblick
- Betroffenes Produkt: Wolfsblut Wide Plain Adult Large, 12,5kg Beutel
- Mindesthaltbarkeitsdatum: 26.06.2028
- Charge: FA2507291
- Grund des Rückrufs: Mögliche Verunreinigung mit Kunststoffsplittern
- Empfehlung: Nicht mehr verfüttern
- Erstattung: Kaufpreisrückerstattung über den Kundenservice
Details zum Rückruf
Das europäische Schnellwarnsystem RASFF hat eine Meldung bezüglich der möglichen Verletzungsgefahr durch Fremdkörper in diesem Hundefutter herausgegeben. Die Healthfood24 GmbH hat daraufhin einen Rückruf für die betroffene Charge eingeleitet. Es kann nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass sich vereinzelt Kunststoffsplitter in der Charge befinden. Die Charge und das Mindesthaltbarkeitsdatum sind direkt auf dem Beutel aufgedruckt.
Vorgehen für betroffene Kunden
Kunden, die den betroffenen Artikel erworben haben, werden gebeten, sich direkt an den Wolfsblut Kundenservice zu wenden. Eine Erstattung des Kaufpreises ist auch ohne Vorlage des Kassenbons möglich. Die Kontaktaufnahme für die Kaufpreiserstattung erfolgt über die E-Mail-Adresse des Kundenservices.
Kommunikation des Rückrufs
Obwohl eine Mitteilung auf der Homepage von Wolfsblut veröffentlicht wurde, ist diese für Website-Besucher nicht leicht auffindbar. Auch die Suchfunktion liefert keine Ergebnisse, was von Verbraucherschützern als unbefriedigend für Hundehalter kritisiert wird. Es wird bemängelt, dass die Information nicht ausreichend gestreut wird, um möglichst viele Endverbraucher zu erreichen.
Michael Mehlers
