Der Elektronikhersteller Hama hat eine Rückrufaktion für mehrere Modelle smarter Outdoor WLAN-Steckdosen gestartet. Grund für den Rückruf sind Haarrisse im Gehäusematerial, durch die Feuchtigkeit in das Gerät eindringen und möglicherweise zu Fehlfunktionen oder sogar einem Sicherheitsrisiko führen kann. Nutzer werden dringend aufgefordert, die betroffenen Produkte nicht mehr zu verwenden.
Wichtigste Informationen auf einen Blick
- Rückruf betrifft mehrere Modelle smarter Outdoor WLAN-Steckdosen von Hama
- Haarrisse im Gehäuse können zu Feuchtigkeitseintritt und Fehlfunktionen führen
- Ersatzgeräte sind derzeit nicht verfügbar
- Betroffene Geräte können beim Händler oder über das Hama Retouren-Center zurückgegeben werden
Welche Produkte sind betroffen?
Folgende Modelle smarter Outdoor WLAN-Steckdosen sind vom Rückruf betroffen:
| Modell/Artikelnummer | Beschreibung |
|---|---|
| 00176627 | Sprach-/appgesteuert, 2.300W, IP44, Schwarz |
| 00176655 | IP44, Matter, sprach-/appgesteuert, 2.300W |
| 00176656 | IP44, Matter, Stromverbrauchsmesser, 2.300W |
| 00176657 | Set 2x für innen + 1x für außen, IP44 |
| 00176938 | Outdoor, Matter |
Die 8-stellige Artikelnummer ist sowohl auf der Verpackung als auch auf dem Typenschild des Geräts zu finden.
Was ist das Problem?
Im Rahmen interner Qualitätskontrollen hat Hama festgestellt, dass das Gehäuse bestimmter smarter Outdoor WLAN-Steckdosen im Laufe der Zeit zu spröden Haarrissen neigt. Der Alterungsprozess des Kunststoffs wird als Ursache vermutet. Über diese Mikrorisse kann Feuchtigkeit ins Innere des Gerätes gelangen, was die Funktion beeinträchtigen und in seltenen Fällen zu möglichen Gefahren wie Kurzschlüssen führen kann.
Wie sollten Verbraucher reagieren?
- Verwenden Sie die betroffenen Steckdosen nicht weiter.
- Prüfen Sie die Artikelnummer und das Modell Ihres Geräts.
- Eine Rückgabe ist gegen Vorlage eines Kaufbelegs entweder beim originalen Händler oder alternativ über Hama direkt möglich.
- Ersatzeinheiten werden laut Hersteller aktuell nicht zur Verfügung gestellt.
Kritik an der Informationsweitergabe
Kritisiert wird, dass nicht alle Endverbraucher ausreichend über den Rückruf informiert wurden. Daher empfiehlt es sich, auch Freunde und Familie auf die potenzielle Gefahr aufmerksam zu machen, sofern sie eine der betroffenen Steckdosen nutzen könnten.
Michael Mehlers
